Cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng hợp tác cùng VNS Agency. Sự bảo mật thông tin và dữ liệu kinh doanh của doanh nghiệp bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Chính sách dưới đây làm rõ cách thức chúng tôi tiếp nhận, bảo mật và lưu trữ thông tin của bạn.

1. Thu thập thông tin khách hàng

VNS Agency chỉ tiến hành thu thập các thông tin cơ bản phục vụ cho quá trình làm việc, thiết lập hợp đồng kinh tế và cung cấp dịch vụ kỹ thuật:

• Thông tin liên lạc: Họ tên người đại diện, chức vụ, số điện thoại liên hệ trực tiếp, email công việc.
• Thông tin doanh nghiệp: Tên công ty đầy đủ, mã số thuế, địa chỉ trụ sở chính (phục vụ viết hợp đồng và phát hành hóa đơn VAT điện tử).
• Tài khoản hệ thống: Thông tin đăng ký domain, hosting hoặc dịch vụ bên thứ ba do Khách hàng cung cấp để phục vụ thiết lập kỹ thuật (sau khi hoàn thành bàn giao, chúng tôi khuyến khích khách hàng đổi lại toàn bộ mật khẩu mới).

2. Mục đích sử dụng thông tin

Mọi thông tin thu thập được chỉ được sử dụng nội bộ cho các mục đích hợp pháp sau:

1. Liên hệ xác nhận hợp tác, trao đổi tính năng dự án, gửi bản vẽ demo UI/UX thiết kế.
2. Gửi báo cáo tiến độ kỹ thuật, biên bản bàn giao nghiệm thu dự án.
3. Gửi thông tin cập nhật phiên bản, nhắc lịch gia hạn tên miền, máy chủ lưu trữ (Hosting, Server).
4. Phục vụ công tác hỗ trợ bảo hành, fix lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống định kỳ.
5. Phát hành hóa đơn và thực hiện các nghĩa vụ kế toán tài chính theo luật pháp.

3. Cam kết an toàn và bảo mật dữ liệu

• Tuyệt đối không chia sẻ: VNS Agency cam kết KHÔNG bán, chuyển giao, trao đổi hay tiết lộ bất kỳ thông tin cá nhân hay thông tin doanh nghiệp nào của bạn cho một bên thứ ba khi không có sự đồng ý bằng văn bản từ Khách hàng.
• Bảo mật Database của khách hàng: Trong quá trình thiết kế, lập trình hoặc chăm sóc vận hành hệ thống Website/Web App/CRM, VNS Agency có thể tiếp cận với dữ liệu kinh doanh, thông tin khách hàng cuối của bạn. Chúng tôi coi đây là tài sản mật tuyệt đối. Toàn bộ nhân viên kỹ thuật của VNS Agency cam kết không sao chép, trích xuất dữ liệu, hoặc sử dụng dữ liệu này cho bất kỳ mục đích nào ngoài phạm vi kỹ thuật của dự án.
• Chính sách hậu bàn giao: Ngay sau khi hoàn thành bàn giao dự án và cài đặt hệ thống lên Hosting/Server của Khách hàng, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ các mật khẩu truy cập tạm thời được cấp và hướng dẫn khách hàng đổi sang mật khẩu bảo mật mới nhằm đảm bảo tính độc lập.

4. An ninh công nghệ thông tin

VNS Agency áp dụng các quy chuẩn bảo mật công nghệ hiện đại nhằm chống lại việc mất mát, đánh cắp thông tin khách hàng:

• Sử dụng chứng chỉ bảo mật mã hóa SSL (Secure Sockets Layer) trên toàn bộ cổng giao tiếp và truyền nhận dữ liệu trực tuyến.
• Giới hạn quyền tiếp cận dữ liệu máy chủ dự án chỉ dành riêng cho kỹ sư được phân công triển khai chính.
• Áp dụng tường lửa, quét mã độc định kỳ trên hệ thống lưu trữ cloud của VNS Agency.

5. Quyền lợi của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Khách hàng có toàn quyền yêu cầu chúng tôi cung cấp thông tin dữ liệu đã thu thập, chỉnh sửa thông tin liên hệ hoặc yêu cầu xóa bỏ hoàn toàn dữ liệu liên hệ trên hệ thống quản lý khách hàng của VNS Agency sau khi hợp đồng kết thúc hoàn toàn bằng cách gửi mail trực tiếp đến địa chỉ lienhe@vnsmedia.vn.